Beskadiget stamkort
Beskadigede stamkort til periodekort kan erstattes ved henvendelse til et af
» Midttrafiks salgssteder. Der skal medbringes et vellignende foto der opfylder kravene til pasfoto.

Tabte eller mistede periodekort til regionale ruter
Tabte eller mistede periodekort til de regionale ruter erstattes normalt ikke. Hvis du har noteret nummeret på stamkortet ned, og salget kan findes i Midttrafiks it-system, er der mulighed for, at der kan foretages en refusion af restperioden på det mistede kort. Det er under forudsætning af, at der købes et nyt periodekort.

Refusion af periodekort
Periodekort refunderes af Midttrafik eller udvalgte kortsalgssteder. 

Ubrugte periodekort refunderes fuldt ud, hvis anmodningen om refusion sker før første gyldighedsdag mod et gebyr på 50 kr.

Refusion beregnes fra den dag Midttrafik modtager periodekortet, og efter den rabat, som den brugte periode berettiger til. Beløb under 25 kr. refunderes ikke.

På eller efter periodekortets første gyldighedsdag (delvis brugte kort) refunderes således: Refusion beregnes ud fra de første 30 dage af kortets gyldighed. For de første 3 dage periodekortet kunne have være brugt, fratrækkes et beløb svarende til 2 gange billetprisen pr. dag. For hver af de følgende dage fratrækkes et beløb svarende til 5 % af resten af periodekortets pris.
» Lav beregning her (excel) 

Gælder periodekortet ud over 30 dage/1 måned, refunderes ikke påbegyndte dage udover de 30 dage/1 måned, dog fuldt ud.

Undtagelser for refusion
Periodekort refunderes ikke hvis:

• der er udstedt erstatningskort
• periodekortet er så beskadiget, at stamkortnummer og gyldighedsperiode ikke kan tydes.

Udstedelse af erstatningskort til bybusser
Har du mistet dit periodekort til en af nedennævnte bybusser, kan der udstedes erstatningskort ved følgende salgssteder:

[Opdateret 10/12-2012]