Rejsegarantien gælder ikke, hvis forsinkelsen skyldes forhold, som Midttrafik ikke har indflydelse på (force majeure). Det kan f.eks. være arbejdsnedlæggelser, blokade, dårligt vejr med kraftig sne, isslag, orkan, trafikuheld eller pludselige indtrufne forhold, hvor en tilsvarende transport i personbil vurderes at være generet i samme udstrækning eller hvis Midttrafik senest 24 timer før har informeret om ændret kørsel på www.midttrafik.dk eller via andre lokale medier.

Tjek eventuel om rejsegarantien gælder, inden du går hjemmefra, på www.midttrafik.dk eller ring på 86 12 86 22. Rejsegarantien gælder heller ikke, hvis du bliver forsinket i forbindelse med skift fra tog, fly eller færge.

Vær opmærksom på, at rejseplanen ikke gælder den del af rejsen, du ville have udført med tog, fly eller færge (f.eks. udgift til ny billet).

Bemærk i øvrigt, at Midttrafik kun garanterer korrespondancer, der fremgår af køreplanen. Ved alle andre korrespondancer skal du planlægge din rejse, så du altid har mindst 4 minutter til at skifte bus.

Rejsegarantien gælder ikke for grupper over 8 personer med mindre gruppen er anmeldt senest 5 dage i forvejen hos busselskabet.