Målgruppen for respekt kampagnen – med et budget på ca. 1 million kroner - er primært unge mellem 10 og 18 år.

Et smil skaber bedre stemning
- Én episode er én for mange, og vi sender med kampagnen et klart signal om hvilken adfærd, vi ikke accepterer i busserne. Der er al mulig grund til at respektere chaufførerne. De passer bare deres job og skal føle sig trygge og sikre. Det koster så lidt at være høflig og et smil eller et ”tak for turen” skaber bedre stemning, siger bestyrelsesformand Poul Vesterbæk, Midttrafik.

- Vi er klar over, at vi nok ikke kan ramme dem, der bruger vold som udtryksform. Men ved at fokusere på det positive - og bruge smilet som bølgebryder for konflikter – vil vi prøve at vende stemningen i busserne og få det gode humør til at brede sig. En del af kampagnen retter også fokus mod chaufførerne selv. Det er vigtigt, at de er rollemodeller og husker at smile til kunderne.

Del af større plan
Annoncer, hængeskilte, badges og smilende klistermærker er kun et skridt på vejen. I løbet af foråret følger andre tiltag for at skabe respekt om inventar samt chaufførernes og billetkontrollørernes arbejde, bl.a. ved Åben Bus arrangementer, hvor interesserede kan møde chaufføren i hans vante omgivelser, og bedre har tid til at fortælle om sit arbejde.
Der vil også være underholdning og godter til ganen.

Arbejdsgruppen bag kampagnen består af tillidsrepræsentanter for chauffører og kontrollører (FOA og 3F) og ledelsesrepræsentanter fra Busselskabet Århus Sporveje og Midttrafik.

Kampagnen er en del af ”Handleplan til sikring af buschaufførers og billetkontrollørers sikkerhed og tryghed” (pdf) som Midttrafiks bestyrelse vedtog i december 2007.

De øvrige initiativer er bl.a. flere konflikthåndteringskurser, videokamera i alle natbusser fra september 2008, forbedring af alarm- og telefonsystem, psykologhjælp og vagter i busserne ved specielle risikosituationer.

Læs fakta om nul-tolerance og antal ubehagelige episoer mod chauffører og kontrollører

Drop det!

Journaliststuderende Marianne Dalsgaard fra Danmarks Journalisthøjskole har skrevet om, hvad SMIL-kampagnen går ud på og bl.a. fulgt chauffør Chris Oxholm på arbejde. 

Læs hendes artikel (pdf)