Er du sikker?

{{news.DateString}}

{{news.Title}}

Fra 1. maj 2017 står kontrollører fra Securitas for billetkontrollen i regionalbusser, lokalbusser og bybusser i alle 19 kommuner i Region Midtjylland. 

De nye kontrollører er i fuld gang med undervisningen og glæder sig til opgaven med at styrke billetkontrollen i hele regionen. En stor del af undervisningen foregår ude i busserne, så du kan allerede møde de nye kontrollører i løbet af denne uge (uge 17). 

Fokus på billetkontrol
De nye kontrollørers hovedopgave er billetkontrol. Dog vil de også udføre en række kvalitetskontroller frem til 1. marts 2018, hvor al billet og kvalitetskontrol overtages af den virksomhed, der vinder opgaven. Har du spørgsmål om kvalitetskontrol, skal de fortsat stilles til Midttrafik via dit busselskab.

Nye kontrollører er både ’grønne’ og erfarne
Kontrollørerne fra Securitas har alle erfaring fra billetkontrollen i Aarhus bybusser, så opgaven er ikke ukendt. Men der er forskel på billetkontrol i Aarhus og resten af regionen, hvor det er chaufføren, der sælger og kontrollerer billetter. Du må derfor ikke forvente, at det nye hold kontrollører fra dag 1 kan svare på alle spørgsmål. 

Billetkontrol er stadig dit ansvar
Selvom der kommer nye kontrollører ud i busserne, er det fortsat dit ansvar at kontrollere kundernes billetter. Opgaven for Securitas er at understøtte din kontrol og sikre en øget synlighed hos kunderne.
De nye kontrollører har, ligesom dig, fået at vide, at enhver tvivl om en billets gyldighed skal komme kunden til gode. 

Tag godt imod de nye kontrollører
Det er vigtigt, at der fra første dag er et godt samarbejde mellem dig som chauffør og de nye kontrollører. Vi vil derfor bede jer tage godt imod de nye kontrollører ude i busserne og dermed bakke op om at sikre en effektiv og kundevenlig kontrol i Midttrafiks busser. 

Kontrollørerne bærer Securitas-uniform med et Midttrafik-logo på brystet. 

Kort og godt:
• Fra 1. maj kontrollerer Securitas busser i hele regionen
• De nye kontrollører kan ikke besvare de samme spørgsmål som Midttrafiks trafikkontrollører
• Som chauffør har du fortsat ansvaret for at kontrollere billetter
• Tvivl skal altid komme kunden til gode!


Hvor relevant var denne nyhed ?


{{comment.CreatedDate | date:'dd/MM-yyyy'}}

Ingen svar svar
Log ind eller opret bruger for at læse og skrive kommentarer samt for at bedømme nyheden

Skriv en kommentar

{{comment.UserName}}
{{comment.CreatedDate | date:'dd/MM-yyyy'}}

{{comment.Likes}} Svar Ingen svar Skjul svar Vis svar
{{subcomment.UserName}}
{{subcomment.CreatedDate | date:'dd/MM-yyyy'}}
{{subcomment.Likes}}
Svar