Nyhedsbreve

April 2024

Læs om:

• Kunder bliver stressede, hvis du kommer før tid
• Brug kundernes for- og efternavn, når du henter dem
• Husk, at kunderne skal nå at spænde sig fast
• .SR betyder servicerejse
• For lang kørestol/crosser
• Udbud af skolekørsel i Skive Kommune
• Brobizz A/S / Storebælt lukker for E-booking pr. 15. april 2024
• Opdatering af netværk ved FlexDanmark 6. – 7. april
• Telefonstatistik og rettidighed

Marts 2024

Læs om:

• Betalingskort terminalen
• Autostol
• Indgange på AUH Skejby på helligdage
• Parkering ved indgangene ved AUH Skejby
• Hold ikke pause ved indgangen til Regionshospitalet Gødstrup

Februar 2024

Læs om:

• Garantibiler der kører elbiler 
• Bespændingsmulighed på kørestol/crosser
• Kan det betale sig at køre for hurtigt eller komme for tidligt?
• For lang kørestol/crosser
• Hvad gør du, hvis køreordren og det, som sygehusafdelingen mener at have bestilt, ikke er det samme?
• Hente og aflevere ved gadedør i gadeplan - som minimum
• Kontakt til 112 – AMK vagtcentral
• Opkræv betaling ved turens START

Januar 2024

Læs om:

• Snevejret og udfordringerne med føret
• Tilladelse til at køre i gågaden i Skive
• Husk at ringe til kunderne
• Kunder der er visiteret til forsæde
• Hold ikke pause ved indgangen til Regionshospitalet Gødstrup
• Krav om påklædning
• Servicerejser
• Tripstol/transportstol
• Hvordan gik kørslen d. 24. december 2023?
• Telefonstatistik og rettidighed

December 2023 #2

Læs om:

• Praktisk information om driften d. 24. december 2023
• Kørelister til leverandørerne
• Der er lagt ekstra serviceminutter på turene
• Husk at ringe til kunderne i god tid inden afhentning
• Tilmelding og lukning af din vogn på dagen, d. 24. december
• Hvornår skal du kontakte Driftscentret d. 24. december?
• Bemanding i Driftscentret d. 24. december

December 2023

Læs om:

• Du skal have vinter- eller helårsdæk på din bil
• Du kan mindske risikoen for smitte ved brug af håndsprit og god håndhygiejne
• Husk at have en kvitteringsblok i din bil
• Hvornår kan kunderne bestille handicapkørsel til d. 24. december?
• Kørsel i liftvogn
• Husk at ringe til kunderne
• Hvornår skal jeg ikke ringe?

November 2023

Læs om:

• Hvornår kan handicapkunderne bestille kørsel til 24. december?
• Vi hører lidt af fra kunderne
• Tjek altid på køreordren om kunden skal betale for turen
• Hold ikke pause ved indgangen til Regionshospitalet Gødstrup
• Kørestol med fra/til forhallen
• Knudepunkt
• Spørg gerne Røde Kors-medarbejderne på RH Gødstrup om hjælp
• Husk altid at bære navneskilt
• Du må ryge på sygehusene, hvis du overholder deres regler

Oktober 2023

Læs om:

• Nødråb fra RH Gødstrup
• Hvornår kan handicapkunderne bestille kørsel til 24. december?
• Hvordan læser du turene, som er bestilt via Rejseplanen?
• Betalingskort i bilen
• Hente og aflevere ved gadedør i gadeplan - som minimum
• Afhentningstiden og den tid, kunden skal være klar til
• Brug kundernes for- og efternavn, når du henter dem
• Tal langsomt, højt og tydeligt
• Hjælp til at finde rundt på AUH
• Husk, at du skal have vinter- eller helårsdæk på din bil
• Telefonstatistik og rettidighed

September 2023

Læs om:

• Krav til førstehjælpsuddannelse
• Brug ikke private indkørsler som vendeplads
• Selefritagelse og retningslinjer
• Vi kører fortsat med Covid-19 smittede i almindelige biler
• Parkering ved indgangene ved AUH Skejby
• Parkering ved hovedindgangen Regionshospitalet Randers
• Parkering ved hovedindgangen Regionshospitalet Gødstrup
• Åbent hospital 3. september 2023
• Husk at tilmelde dig ved vognløbsstart
• Pausen skal holdes på den adresse, den er planlagt til
• Ekstra bagage og hjælpemidler ifm. patientbefordring

August 2023

Læs om:

• Medtagelse af førerhund/servicehund
• Pladser til at holde pause på ved AUH Skejby
• Må kunderne betale med MobilePay?
• Fordeling af turene i Flextrafik
• Husk at have en kvitteringsblok i din bil
  
  

Juli 2023

Læs om:

• Harmonisering af bl.a. flextur
• Kørsel med trappemaskine
• Hvilke beviser skal jeg altid have med?
• Når du ringer til Driftscentret
• Husk at ringe til kunderne
• Vi kører fortsat med Covid-19 smittede i almindelige biler
• Hvad gør du, hvis køreordren og det, som sygehusafdelingen mener at have bestilt, ikke er det samme?
• Du skal tage imod både betalingskort og kontanter ude i bilen
• Rejsepas
• Telefonstatistik og rettidighed
  
  

Juni 2023

Læs om:

• Du må ryge på sygehusene, hvis du overholder deres regler
• Giv en hånd eller arm til de kunder, der har brug for det
• Parkering af liftbiler ved RH Gødstrup
• Byttepenge
• Driftssvigt
  
  

Maj 2023 #2 

Læs om:

• Hvad betyder det for dig, hvis lastbilerne blokerer vejene mandag d. 15. maj 2023?
  
  

Maj 2023

Læs om:

• Husk den gode opførsel over for kunderne, selvom du er frustreret
• Står der 0 kr. i køreordren, skal du ikke tage imod eller opkræve betaling fra kunden
• Bruge kundernes for- og efternavn, når du henter dem
• Spørg Røde Kors-medarbejderne på RH Gødstrup, hvis du har brug for hjælp, når du henter kunder
• Tal langsomt, højt og tydeligt
• Kan det betale sig at køre for hurtigt?
• Indgangene på AUH Skejby kan være låst på helligdage
• Har du set vores vejledningsfilm?
• Du kan tilgå Vognløbsapp'en (VL app) på to links
• Tag godt imod vores nye trafikstyrer
  
  

April 2023

Læs om:

• Hvornår skal du trykke for at få en ny køreordre?
• Du skal tage imod både kontanter og betalingskort ude i bilen
• Batteriet på din trappemaskine skal være opladet
• Hvad er reglerne for kørsel til/fra øer?
• Hvis du og dine kollegaer ikke holder området ved kølecentralen ved AUH (Carl Krebs Vej 32) pænt og rent, spærrer AUH af for parkering
• Regionshospitalet Gødstrup og deres p-vagter er opmærksomme på, at private parkerer på parkeringspladserne til bl.a. Flextrafik
• Husk at ringe til kunderne minimum 5 minutter før, at du ankommer
• Information om harmonisering af Flextur, Flexbus og Plustur
• Tag godt imod vores nye trafikstyrer
• Telefonstatistik og rettidighed
  
  

Marts 2023

Læs om:

• Velkommen til nye læsere
• Har du styr på retningslinjerne for at køre Flextrafik?
• Du må ikke have dine telefonsamtaler på højtaler
• Har vi det rigtige telefonnummer på dig?
• Du må ikke love kunderne, at de kan få gratis kørsel til/fra sygehuse
• Hvad gør du, hvis køreordren og det, som sygehusafdelingen mener at have bestilt, ikke er det samme?
• Du må kun parkere på parkeringspladserne på sygehusene, der er markeret til Flextrafik
• Info om prisstigning på handicapkørsel
• Infoark med lufthavnsskilt på vores Extranet
• Ønsker du ikke længere at modtage vores nyhedsbrev?

Februar 2023

Læs om:

• Hvornår ringer jeg 112?
• Husk at du skal have byttepenge med i bilen
• Må kunderne betale med MobilePay?
• Husker du at tjekke trappen, inden du begynder at løfte kunden med trappemaskine?
• Batteriet på din trappemaskine skal være opladet
• Du må ikke holde pause ved indgangen på Regionshospitalet Gødstrup
• Prisen på handicapkørsel stiger 1. marts 2023
• Skal du gøre noget, når du møder kunder med mundbind?
• Har din transportstol fodstøtter?
• Tage godt imod vores nye leder i driften i Flextrafik
  
  

Januar 2023

Læs om:

• Tilladelse til at køre i gågaden i Skive
• Hvad skal du være opmærksom på, når en kunde har iltflasker med?
• Husk at ringe til kunden minimum 5 minutter før, at du ankommer
• Skiltene til parkeringspladserne på Regionshospitalet Gødstrup er forsinket
• Hvordan gik kørslen d. 24. december 2022?
• Tag godt imod vores nye medarbejder i Flextrafik
• Telefonstatistik og rettidighed

December 2022 #2

Læs om:

• Praktisk information om driften d. 24. december 2022
• Hvad skal du huske d. 24. december?
• Glædelig jul og godt nytår

December 2022

Læs om:

• Kunderne kan godt bruge Rejsekort med Pendlerkort eller Pendler Kombi på Flexbus
• Parkeringspladserne på Regionshospitalet Gødstrup er klar
• Du skal have vinter- eller helårsdæk på din bil
• Du kan mindske risikoen for smitte ved brug af håndsprit og god håndhygiejne
• Hvornår kan handicapkunderne bestille kørsel til d. 24. december?

November 2022 #2

Læs om:

• Asfaltarbejde ved indgangen til Regionshospitalet Gødstrup

November 2022

Læs om:

• Vi skal tale pænt til hinanden
• Du kan hjælpe med at undgå kø på telefonerne
• Hvordan kan du se i køreordren, hvad en turs serviceniveau er?
• Du skal fjerne klistermærker med information om mundbind på din bil
• Husk at have en kvitteringsblok i din bil
• Du kan tilgå vognløbsapp'en (VL app) på to links
• Hvad gør du, hvis kunderne spørger dig om Solsikkesnoren eller Demensnålen?
• Du må ryge ved sygehusene, hvis du overholder deres regler
• Hvornår kan handicapkunderne bestille kørsel til d. 24. december?
• Infoark med praktisk information

Oktober 2022

Læs om:

• Pas godt på dig selv og dine kunder
• Proceduren for uheld
• Du skal sørge for at læse hele køreordren
• Hvordan genkender du en Flexbus-tur?
• Du skal tale langsomt og tydeligt til kunderne
• Ændring af retningslinjerne for udførelse af Flextrafik pr. 1. oktober 2022
• Forum er indviet på AUH Skejby
• Tag godt imod vores nye medarbejdere ved Flextrafik
• Telefonstatistik og rettidighed

September 2022

• Åbent hus på Regionshospitalet Gødstrup d. 4. september 2022
• Opfølgning på parkering på Regionshospitalet Gødstrup
• Hvornår skal en patient scanne sit sygesikringskort på Regionshospitalet Gødstrup?
• Du kan undgå at skulle køre ud med glemte sager
• Husk at melde dig til, når du er klar til at køre
• Din uniform

August 2022

• Medtagelse af servicehund/førerhund
• Vær opmærksom på, hvis du ændrer antivip-indstillingen på kørestole
• Vi kører kun med personer
• Nye Flexbus-køreplaner fra sidste søndag i juni måned
• Hvordan genkender jeg en Flexbus-tur?
• Husk at læse noteringen på bestillinger til/fra Smukfest
• Flyers om sms-påmindelser og månedsfakturering
• Nyt udbud starter i marts 2023

Juli 2022

• Aflevering af patienter på Regionshospital Gødstrup (RHG)
• Parkering på RHG
• Depositum til lån af transportstol på Rigshospitalet
• Er du i tvivl - Ring 112
• Telefonstatistik og rettidighed

Juni 2022

• Bespændingsmulighed på kørestol/crosser
• For lang kørestol/crosser
• Rejsepas
• Koder i bestillinger
• Førstehjælpskurser
• Film på Midttrafiks extranet er opdateret
• Ændring af ordre til vognløb
• Parkering RH Gødstrup
• Anvend altid kundens fulde navn
• Tal tydeligt og langsomt
• Større arrangementer i juni

Maj 2022

• Pause på RH Gødstrup og AUH Skejby
• Powerman-VM i duatlon i Viborg
• Lille hund i taske
• Kunder med kørsel på faktura
• Kører du elbil?
• Kan det betale sig at køre for hurtigt?
• Indgange på AUH Skejby på helligdage

April 2022

• RH Gødstrup flytningen fra RH Herning
• RH Gødstrup Parkering for liftbiler (midlertidigt)
• RH Gødstrup Foyer
• RH Gødstrup rygning
• RH Gødstrup pauser
• RH Gødstrup og servicerejser
• RH Gødstrup akutmodtagelsen
• Afhentning af patienter i forhal eller på afdeling (generelt)
• Telefonnummer til bilen ud i første ordre
• Solsikkesnor og Demensnål
• Selefritagelse og retningslinjer
• Telefonstatistik og rettidighed

Marts 2022

• RH Gødstrup, flot opstart
• RH Gødstrup, servicerejser
• RH Gødstrup, aflevering af patienter
• RH Gødstrup, parkering hovedindgang
• RH Gødstrup, ændring i adresse noteringer
• RH Gødstrup, begrænset parkering for Flextrafik 18. – 20. marts
• RH Gødstrup, ny dronefilm
• Spærring RH Herning ifm. flytning til RH Gødstrup
• Førerhunde og Servicehunde
• Parkering på markerede P-pladser på sygehusene

Februar 2022 - Det nye RH Gødstrup

• RH Gødstrup
• Officiel adresse
• Flytning til RH Gødstrup
• Officielt ibrugtagning
• Hvordan finder jeg vej?
• Specialadresser
• Kort over RH Gødstrup
• Parkering ved hovedindgangen
• For patienter uden servicerejse
• Spærring af p-pladser ved indgangen Gødstrup
• Fejl i adresser og servicetid

Februar 2022

• Hvornår skal du ringe 112?
• Vogne som kører i vogngrupper under centraler
• Kører du elbil?
• Specialadresser
• Selefritagelse
• Spærring på Holstebro Sygehus frem til 12. februar
• .SR betyder servicerejse
•  Serviceniveau på kørselstyperne

Januar 2022

• Midttrafiks Tilgængelighedsforum
• Tilladelse til kørsel i gågaden i Skive
• Åbning af RH Gødstrup
• Husk bilerne har skilte på
• Kørslen 24. december 2021
• Telefonstatistik og rettidighed

December 2021 #2

• Drift den 24. december
• Rigtig god tur den 24. december
• Dialyseafdelingernes åbningstider jul og nytår

December 2021

• Mundbind
• Coronapas
• Bagage
• Tryk altid for ny ordre senest ved ankomst til adresse
• Stoppestederne på Flexbus og Plustur
• Oplys ikke nummeret til vognmandslinjen (Driftscentret)
• Tilkørsel indgang H, I, J og K på AUH Skejby
• Bestilling af kørsel til jul 2021 (gentagelse)

November 2021 #2

• Udlevering af mundbind
• Nyhed vedr. Flexbus billet

November 2021

• Pullerter i Silkeborg midtby
• Flexbus billet
• Flextrafik på hjemmesiden
• HUSK at skifte dæk
• Åbningstider i dialyseafdelingerne
• Bestilling af kørsel til jul 2021

Oktober 2021

• Uniformskrav
• Ture bestilt til en forkert afdeling
• Åbning af RH Gødstrup
• El-kørestole
• Servicerejser Samsø-færgen
• Frisk luft i bilen
• Telefonstatistik og rettidighed

September 2021

• VL-app’en, brug den både i hverdagen og ved nedbrud
• Tæpper/måtter i liftvogne
• Betaling i Flexbus 
• Indkørt beløb kan ikke oplyses 
• Ring til kunden 
• Classic race Aarhus
• Flexbus, Flextur og Plustur – hvad er forskellen?
• Parkering på de gule markeringer
• Hvad taler man om i bilen
• Hvornår skal du gå på afdelingen og hente

August 2021

• Hvilke dyr må medbringes
• Afhentning på stuerne på sygehusene
• Aflåsning af indgangene på AUH
• Information via SMS
• Ekstra servicetid på AUH Skejby
• Tak!

Juli 2021

• Andre regioner: Hvem skal jeg ringe til?
• Fokus på kundeservice
• Hvor bestiller kunderne kørsel?
• Serviceniveau på Flextur
• Unødvendige opkald skaber kø
• Normalisering af driften
• Telefonstatistik og rettidighed
• God sommer

Juni 2021 #2

• Ensretning af krav om brug af mundbind
• Forsøg med SMS udsending af information

Juni 2021

• Hvornår kan jeg aflyse en tur?
• Egenbetaling via faktura
• Fortsat krav om brug af mundbind
• Rejseregler
• Adressenotering trappetjener

Maj 2021

• Hvornår skal jeg holde min vogn åben?
• Mundbind
• Tryk altid for ny ordre senest ved ankomst til adresse
• Kontaktnummer med ud i første ordre
• Læs hele køreordren
• Afhentningstiden og den tid kunden skal være klar til
• Transportkørestole på sygehusene
• Bagage
• Kør kun til den adresse, turen er booket til
• Ring 5 minutter før du ankommer

April 2021 - Ekstra nyhedsbrev

• Udvidelse af samkørsel fra 26. april 2021
• Husk brug af mundbind og visir
• Brug Midttrafiks Extranet

April 2021

• Serviceniveau på kørselstyperne
• Samkørsel
• Parkering på AUH Skejby
• Køreordre
• Pukkelafvikling
• Egenbetaling skal ikke opkræves
• Telefonstatistik og rettidighed

Marts 2021

• COVID-19: Du kan følge seneste nyt
• Håndsprit
• Mundbind
• Visir
• Forsæde
• Nørrebrogade 44 bliver til Universitetsbyen
• Nye vogntyper i det nye udbud

Februar 2021 

• Oplys ikke nummeret til vognmandslinjen (Driftscentret)
• Den uskrevne "vigepligt" på sygehusene
• Egenbetaling skal ikke opkræves
• Svært ved at finde en adresse?
• Justering af servicetiderne på hjælpemidler
• Opfordring til ugentlig test
• Privatrejser kan ikke slettes
• Stoppestederne på Flexbus og Plustur

Januar 2021

• Covid-19: Du kan følge seneste nyt
• Aflevering og afhentning på Randers Busterminal
• Selefritagelse: Du skal se dolumentation
• Informationsfilm til dig
• Ros fra en kunde
• Telefonstatistik og rettidighed