Letbanen - information og alternativer ved større driftsproblemer

Her på siden får du et overblik over, hvor og hvordan du kan holde dig orienteret ved større driftsproblemer på Letbanen. Du kan også se, hvordan du finder alternative rejsemuligheder, hvis Letbanen ikke kører. 

Vi arbejder hele tiden på at forbedre vores muligheder for at informere dig. Det betyder også, at siden opdateres løbende, når der er indført nye tiltag. 

headline here
Hvordan og hvornår får jeg information om driftsproblemer?

Vi skal først have et overblik over situationen, når der opstår driftsproblemer. Derfor vil der gå lidt tid før, vi kan give dig god og detaljeret information.

Ved store driftsproblemer vil informationen derfor typisk forløbe på følgende måde:

0 – 10 minutter efter driftsproblemerne opstår:

10 – 20 minutter efter driftsproblemerne opstår:

20 minutter og indtil driften igen er normal:

Bemærk!

Fra og med 1. april informerer vi ikke længere om akutte driftsproblemer på facebook.com/midttrafik.dk

Vi vil fortsat informere om planlagte driftsændringer.

headline here
Hvilke alternativer har jeg, hvis Letbanen ikke kører?

Du har forskellige alternativer, alt efter hvor du befinder dig, men overordnet er der tre muligheder: 

Tag en almindelig bus

På mange dele af Letbanen er der mulighed for at tage en af de busser, der kører på samme strækning.

Lav en søgning på Rejseplanen, hvor du fravælger Letbanen som mulighed (se vejledning). 

Tag en erstatningsbus

På dele af Letbanen indsættes erstatningsbusser, hvis driftsproblemerne er langvarige. Vi informerer på midttrafik.dk og i Midttrafik live, hvis erstatningsbusserne kører.

Det er vigtigt, at du undersøger, om erstatningsbussen holder i nærheden af dig, og om den kører dig hele vejen til din destination, eller om du skal skifte til/fra en ordinær bus. 

Se køreplaner og stoppesteder for erstatningsbusserne

Benyt Midttrafiks rejsegaranti

Hvis problemerne på Letbanen er skyld i, at du bliver mere end 20 minutter forsinket på din destination, kan du benytte Midttrafiks Rejsegaranti

Rejsegarantien gælder også ved driftsproblemer på grund af frost.