AI giver grupperejser et markant serviceløft

Tidligere skulle busselskaberne manuelt vurdere, om der var plads til en gruppe på en given afgang. Det betød en bestillingsfrist på syv hverdage og skolerne ventede ofte flere dag, før deres bestilling blev godkendt. Langsommeligt og ufleksibelt lød dommen fra mange skoler og institutioner, der i samme ombæring efterlyste en bedre løsning.

Med den nye AI‑baserede model har vi reduceret bestillingsfristen til én hverdag. Løsningen forudsiger kapaciteten på alle busafgange ved hjælp af historiske rejsetal og en række relevante parametre som rute, ugedag og ferieperioder. Det gør det muligt at give grupper både bekræftelse og billet med det samme i langt de fleste tilfælde.

Langt de fleste bestillinger bliver nu behandlet automatisk og frigiver dermed tid til andre opgaver hos både Midttrafik og busselskaberne.

Hvis systemet forudser, at der ikke er plads på en afgang, bliver bestillingen sendt til manuel vurdering. Her kan busselskaberne vurdere, om de kan indsætte en ekstra bus, hvis der er mere end fem hverdage til afrejse. Er der mindre tid, bliver bestillingen afvist, og kunderne bliver opfordret til at vælge en anden afgang.

Den nye løsning giver skoler og institutioner mere frihed til at planlægge ture – også på kortere varsel. Samtidig sikrer teknologien, at kapaciteten bliver udnyttet bedst muligt, og at både kunder og busselskaber får en hurtigere og mere smidig bestillingsproces.

Med en AI‑baseret grupperejsebestilling tager vi et skridt mod en mere brugervenlig kollektiv transport.