Sådan bestiller du en flexbus

Du kan bestille på to måder

headline here
På Rejseplanen

Særlig frist for bestilling

Du skal bestille senest en time før afgang, og du kan bestille ture op til 14 dage frem.

I disse tilfælde kan du kun vælge telefonbestilling

  • Hvis du skal være senest fremme på et bestemt tidspunkt
  • Hvis du skal have flere hjælpemidler/stykker bagage med
  • Hvis I er flere personer, som ønsker at betale med forskellige betalingsmidler
  • Hvis du skal betale med Pendler20
headline here
På telefon

Bestil din Flexbus på tlf. 87 40 83 00 (tast 2) kl. 8.00 - 16.00 alle ugens 7 dage.*

Ved bestilling skal du oplyse:

  • Rutenummeret på din Flexbus
  • Navn og telefonnummer
  • Stoppested, du skal med fra og til
  • Tidspunkt for kørsel - skal du være fremme på et bestemt tidspunkt, er det vigtigt, at du fortæller os det
  • Betaling - fortæl os, hvis du bruger Midttrafik app, RejseBillet app, pendlerkort, Ungdomskort eller skolekort (hav dit kortnummer klar)
  • Antal personer og evt. hjælpemidler, ekstra bagage eller barnevogn

*Du kan bestille ture online hele døgnet.

Særlig frist for bestilling

Hvis du skal køre mellem kl. 6.00 - 8.00, skal du huske at bestille din tur senest kl. 23.00 dagen før.

I disse tilfælde kan du kun vælge telefonbestilling

  • Hvis du skal være senest fremme på et bestemt tidspunkt
  • Hvis du skal have flere hjælpemidler/stykker bagage med
  • Hvis I er flere personer, som ønsker at betale med forskellige betalingsmidler
  • Hvis du skal betale med Pendler20

Behandling af personoplysninger (Midttrafiks privatlivspolitik)

Afbestilling

Det er vigtigt, at du afbestiller din tur, hvis du alligevel ikke skal med. Så undgår vi at køre forgæves efter dig. Du skal afbestille din flexbus senest en time før afgangstidspunktet.

Har du bestilt din tur via Rejseplanen, kan du også afbestille turen via Rejseplanen. Ellers kan du ringe til os og afbestille alle dage mellem kl. 6.00 - 1.00 på tlf. 87 40 83 00 (tast 4). Husk at oplyse det telefonnummer, som du har brugt til bestilling.

Hvis du udebliver fra din bestilte tur, og vi har kørt forgæves, bliver de øvrige ture på den pågældende dag afbestilt.

Se og afbestil ture, som du har bestilt online

Sms-påmindelser

Hvis du ønsker at modtage en sms-påmindelse 24 timer og 15 minutter før, du bliver hentet, kan du selv slå det til under "Min profil" på rejseplanen.flextrafik.dk

Hvis du plejer at bestille din tur pr. telefon, kan du give os besked om, at du ønsker sms-påmindelser, næste gang du ringer og bestiller en tur.

Den sms, du modtager 24 timer før, indeholder det afhentningstidspunkt, som du fik ved bestillingen. I den sms, du modtager 15 minutter før, kan du se det faktiske afhentningstidspunkt, som kan være forskudt med 0-15 minutter.

Faste ture

Du kan bestille faste ture, så flexbus fx henter dig fast på en bestemt ugedag og klokkeslæt. De faste ture kan bestilles frem til køreplanskiftet ultimo juni måned.

Bestil dine faste ture her eller på tlf. 87 40 83 00 (tast 2) på hverdage kl. 8.00 - 16.00.