Rejsegaranti: Handicapkørsel

Vi forsøger at kontakte dig telefonisk, hvis bilen bliver forsinket.

Hvis du venter mere end 20 minutter på din bil, skal du ringe til Midttrafik på tlf. 87 40 83 00 (tast 0).

• Hvis du efter aftale med Midttrafik selv bestiller en taxa, kan du efterfølgende få beløbet refunderet. 
• Hvis du efter aftale med Midttrafik får en til at køre dig i privat bil, kan føreren efterfølgende få udgiften refunderet.
• Hvis du efter aftale med Midttrafik vælger at vente på bilen, kan du få turen uden beregning.

Ring efter en taxa eller kør i egen bil. Du lægger selv ud for udgifterne. Rejser du med taxa, skal du huske at få en taxakvittering med km-tal, tidspunkter mv., som du skal sende med din ansøgning. Dankortkvittering, MobilePaykvittering, kontoudtog eller lignende er ikke gyldige som dokumentation. 

For at sikre en hurtig sagsbehandling, vil vi gerne modtage din ansøgning senest 14 dage efter den forsinkelse, du søger rejsegaranti for. Forældelsesfristen for ansøgning af rejsegaranti er tre år. 

Får du accepteret din ansøgning, overfører vi normalt beløbet til din NemKonto senest syv hverdage efter, at vi har modtaget din ansøgning.

Rejsegarantien gælder ikke:

• I tilfælde af force majeure.
• Hvis forsinkelsen skyldes forhold, som Midttrafik ikke har indflydelse på. Det kan fx være arbejdsnedlæggelser, blokader, dårligt vejr med kraftig sne, isslag, orkan, trafikuheld eller pludseligt opståede forhold, hvor en tilsvarende transport i personbil vurderes at være generet i samme udstrækning.
• Hvis Midttrafik senest 24 timer før har informeret om ændret kørsel på midttrafik.dk/trafikinfo, midttrafik.dk, flextrafik-telefonslusen eller midttrafik.flextrafik.dk.
• Hvis du på en tur, du selv har planlagt, bliver forsinket i forbindelse med skift til eller fra DSB eller GoCollective tog, fly, færge eller busser fra øvrige trafikselskaber eller et privat busselskab.
• Udgifter til tabt arbejdsfortjeneste.
• Den del af turen du ville have udført med DSB eller GoCollective tog, fly, færge eller busser fra et privat busselskab (fx udgift til ny billet).
• Øvrige udgifter fx parkering.

Handicapkørsel rejsegaranti dækker kørselsudgifter til enten taxa mod kvittering eller i egen bil t/r til statens takst. Vær opmærksom på, at det er føreren af bilen, der skal søge om refusion. 

Der refunderes kun udgifter til taxa eller bil til den destination, Midttrafik ville have kørt dig til - gældende fra den destination, hvor din tur blev afbrudt eller forsinket. Der refunderes ikke udgifter til parkering.