Har du brug for hjælp?

Vi sidder klar i kundeservice til at hjælpe dig.

Tlf. 70 210 230
Hverdage 7.00 - 18.00
Weekend/helligdage 10.00 - 17.00

Skriv til os eller chat med os

Sådan gør du

Du skal have købt og modtaget din billet i app’en, inden du stiger på. Alle købte billetter og aktiverede klip kan vises offline, men du skal have internetforbindelse for at købe en billet eller bruge et klip.

headline here

Opret en konto
  • Tryk på Opret konto
  • Udfyld alle felter med dine oplysninger
  • Vælg kodeord (kodeordet skal bestå af mindst 4 tegn)
  • Læs og acceptér Handelsbetingelser for brug af Midttrafik app
  • Tilknyt et betalingskort til din konto (Dankort, Visa, Visa/Dankort, Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express), eller vælg betaling via MobilePay. Det kræver, at du er oprettet hos MobilePay og har deres app installeret på din enhed

headline here

Køb enkeltbillet
  • Tryk på Køb enkeltbillet
  • Benyt det valgte stoppested eller vælg et andet ved at trykke på teksten i feltet
  • Vælg Antal zoner eller
  • Indtast fra- og til-destination, fx Herning til Silkeborg
  • Vælg Afrejsedato og Tidspunkt – som standard står der ”nu”
  • Vælg Billettype, fx voksen
  • Tryk på Fortsæt og Godkend køb
  • Din billet ligger nu under Billetter og kort

headline here

Køb klippekort
  • Tryk på Køb klippekort
  • Vælg Billettype, fx voksen
  • Vælg Antal zoner eller tryk på Beregn antal zoner
  • Indtast fra- og til-destination, fx Herning til Silkeborg
  • Tryk på Fortsæt og Godkend køb
  • Dit klippekort ligger nu under Billetter og kort

headline here

Brug klip fra et klippekort
  • Tryk på Billletter og kort
  • Vælg hvilket klippekort, du skal bruge
  • Vælg Antal klip
  • Vælg Afrejsedestination og Afrejsetidspunkt eller benyt det allerede udfyldte
  • Tryk Fortsæt og Godkend køb
  • Dit aktive køb ligger nu under Billetter og kort

headline here

Køb pendlerkort
  • Tryk på Køb pendlerkort
  • Indtast fra- og til-destination. Indtast de første bogstaver i stoppesteds-/stationsnavnet og brug et af appens forslag (husk at indtaste via-adresse, hvis du skifter bus, letbane eller tog)
  • Vælg fra og til dato (min. 30 dage og maks. 180 dage)
  • Vælg ID. Vælger du billede, kan du bruge kameraet på din enhed til at tage et vellignende billede, der svarer til et pasfoto. Se gældende krav til pasfoto
  • Tryk på Fortsæt og Godkend køb
  • Dit pendlerkort ligger nu under Billetter og kort

headline here

Køb øvrige billetter
  • Tryk på Øvrige billetter
  • Vælg hvilken billet du ønsker at købe, fx til Djurs Sommerland
  • Vælg Antal personer
  • Vælg Dato
  • Tryk på Fortsæt og Godkend køb
  • Din billet ligger nu under Billetter og kort

headline here

Favoritkøb

Dine fem seneste køb findes nederst på siden Billetter og kort. Her kan du trykke Køb igen for at købe en billet med samme afrejsestoppested/zone.

headline here

Billetter og kort

Under Billetter og kort vil du have en oversigt over aktive og udløbne billetter, klippekort og pendlerkort. Du trykker blot på den aktive billet eller pendlerkortet for at få det frem på skærmen.

headline here

Min konto

Her kan du rette dine personlige oplysninger. Du kan skifte adgangskode, tilføje nye betalingskort og ændre betalingsform.