Fejlmeld basiskortudstyr

Basiskortudstyret består af en kortlæser og et monterings-kit.

Udfør 1.st. line:

• Start skærm: Står kortlæser med ”Check ind og ud med Basiskort”
• Touch: Skifter skærmbilledet ved tryk på EN, eller medrejsende-ikon
• Lyd: Er der lyd ved tryk på EN, eller medrejsende-ikon
• Dioder: Er der grønt lys i den første af de 4 dioder

Hvis en ovenstående fejler genstartes kortlæser:

• Lås op (bund af kortlæser)
• Tjek stik, ledninger og chip er monteret korrekt
• Tag stik ud/ind
• Lås igen

Herefter genstarter kortlæser. Afvent få min. for at se om kortlæser kommer op.

Hvis udstyr formodes defekt:

• Udskift udstyr
• Udfyld Fejlmeldingsskema
• Send skema til: helpdesk.rk@midttrafik.dk
• Print og læg skema ved det defekte udstyr
• Bekræftelse modtages fra Midttrafik Helpdesk
• Pakkelabel modtages, når udstyr skal sendes til Midttrafik