Flextrafik nyhedsbrev

Januar 2024

Snevejret og udfordringerne med føret

Flextrafik og Præhospitalet i Region Midtjylland vil gerne rette en kæmpe tak til chauffører og vognmænd i flextrafik for den meget store indsats, der er gjort i de sidste mange dage med snevejr og dårligt føre. Det har været en kæmpe hjælp for sygehusene og kunderne.

Tilladelse til at køre i gågaden i Skive

Vi har igen i år fået fornyet tilladelsen til at køre flextrafik i gågaden i Skive C.

Du skal printe tilladelsen og have den med i din bil. Du finder tilladelsen under vejledninger

Husk at ringe til kunderne

Flere og flere kunder får advisering via sms, når du er på vej. Men er der et telefonnummer i køreordren, skal du altid til ringe til kunden ca. 5 min før ankomst.

Kunder der er visiteret til forsæde

Du kan altid se på køreordren, om kunden er visiteret til forsæde – der står FOR på ordren. Hvis kunden ikke er visiteret til en bestemt placering i bilen, står der BAG eller SÆDE.

Kontakt Driftscentret, hvis du eller kunden er i tvivl.

Sørg altid for at forsædet er ryddet, hvis en kunde skal sidde på forsædet.

Hold ikke pause ved indgangen til Regionshospitalet Gødstrup

Det er vigtigt, at du ikke parkerer ved indgangen på Regionshospitalet Gødstrup, hvis du skal holde pause. Hvis du parkerer ved indgangen, når du holder pause, tager du pladsen fra dine kollegaer, som skal aflevere/hente kunder på hospitalet.

Hvis du skal holde pause ved hospitalet, skal du køre et andet sted hen og parkere. Alle parkeringspladser ved hospitalet er gratis at parkere på. 

Derudover må der ikke parkeres udenfor de markerede områder ved indgangen, da bl.a. bybussen skal kunne komme forbi.

Krav om påklædning

Det er vigtigt at du følger retningslinjer fra udbuddet ift. uniform, når du kører flextrafik. Er du i tvivl så kontakt din vognmand.

Kravene er:

  • Ensfarvet skjorte, polo, evt. mørk ensfarvet trøje uden hætte.
  • Mørke lange ensfarvede benklæder – ikke jogging-/træningsbukser. 
  • Mørke lukkede sko. Sikkerhedssko anbefales til chauffører på liftvogne. 
  • Hvis der anvendes jakke, skal den være ensfarvet og mørk. 
  • Hvis der anvendes kasket eller anden hovedbeklædning, skal den være ensfarvet og
    reklamefri. Kasketskygge skal være fremadvendt.
  • Chaufføren skal altid fremtræde præsentabel og velsoigneret. 
  • Husk også at bære tydeligt ID-skilt med dit navn.

Servicerejser

Når en patient skal afleveres på en afdeling, er det lavet som servicerejse, og specialadressen slutter på .SR. Det betyder, at der ER sat tid af i planlægningen til at følge til afdelingen og gå tilbage til bilen, før næste tur starter. Husk at bede om ny ordre, inden du forlader bilen med patienten, så systemet ved, at du er på vej til afdelingen. Tiden til at hente på en afdeling er (lige som tiden til at følge på en afdeling) inkluderet i turen. 

Hvis en patient med servicerejse (.SR) ikke vil følges op til en afdeling, så går du bare op til afdelingen og fortæller, at patienten ikke ville med op til afdelingen. Så har du gjort, hvad der forventes, og hvad der betales for.

Tripstol/transportstol

Når en patient bestilles med tripstol eller transportstol, skal du huske, at tripstolen er den kørestol, der er godkendt til at spændes fast i bilen (og som er et krav i nogle af liftbilerne), og transportstolen kun er til transport til/fra bilen.

Når tripstol/transportstol ønskes, så husk at tage den med op til afdelingen. Er du i tvivl så kontakt Driftscentret.

Hvordan gik kørslen d. 24. december 2023?

Vi endte med at køre 2.603 ture d. 24. december 2023.

Emil fra Midttrafik sad ved FlexDanmark i Aalborg d. 24. december og fortæller, at dagen generelt gik godt. 

Der var, som forventet, kø på telefonerne, men der var ikke store udfordringer, og forsinkelserne var generelt få og små.

Vi vil gerne sige dig en stor tak for indsatsen og ønske dig et godt nytår.

Telefonstatistik og rettidighed

4. kvartal 2023 (oktober – december):

 

Antal besvarede kald på vognmandslinjen

27.897

Gennemsnitlig ventetid

 88 sekunder

Besvaret indenfor 120 sek.

70,9 %

Rettidig afhentning

94,50 af alle kunder afhentet til tiden

Rettidig aflevering

90,66 af alle kunder afleveret til tiden