Nyhedsbreve

Oktober 2021

Læs om:

  • Uniformskrav
  • Ture bestilt til en forkert afdeling
  • Åbning af RH Gødstrup
  • El-kørestole
  • Servicerejser Samsø-færgen
  • Frisk luft i bilen
  • Telefonstatistik og rettidighed

 

Vil du gerne have nyhedsbrevet direkte i din indbakke?

Hvis du ikke allerede modtager nyhedsbrevet,
kan du tilmelde dig ved at
sende en mail til planet@midttrafik.dk 

Skriv "Nyhedsbrev" i emnefeltet.

headline here
2021

Oktober 2021

  • Uniformskrav
  • Ture bestilt til en forkert afdeling
  • Åbning af RH Gødstrup
  • El-kørestole
  • Servicerejser Samsø-færgen
  • Frisk luft i bilen
  • Telefonstatistik og rettidighed

September 2021

  • VL-app’en, brug den både i hverdagen og ved nedbrud
  • Tæpper/måtter i liftvogne
  • Betaling i Flexbus 
  • Indkørt beløb kan ikke oplyses 
  • Ring til kunden 
  • Classic race Aarhus
  • Flexbus, Flextur og Plustur – hvad er forskellen?
  • Parkering på de gule markeringer
  • Hvad taler man om i bilen
  • Hvornår skal du gå på afdelingen og hente

August 2021

  • Hvilke dyr må medbringes
  • Afhentning på stuerne på sygehusene
  • Aflåsning af indgangene på AUH
  • Information via SMS
  • Ekstra servicetid på AUH Skejby
  • Tak!

Juli 2021

  • Andre regioner: Hvem skal jeg ringe til?
  • Fokus på kundeservice
  • Hvor bestiller kunderne kørsel?
  • Serviceniveau på Flextur
  • Unødvendige opkald skaber kø
  • Normalisering af driften
  • Telefonstatistik og rettidighed
  • God sommer

Juni 2021 #2

  • Ensretning af krav om brug af mundbind
  • Forsøg med SMS udsending af information

Juni 2021

  • Hvornår kan jeg aflyse en tur?
  • Egenbetaling via faktura
  • Fortsat krav om brug af mundbind
  • Rejseregler
  • Adressenotering trappetjener

Maj 2021

  • Hvornår skal jeg holde min vogn åben?
  • Mundbind
  • Tryk altid for ny ordre senest ved ankomst til adresse
  • Kontaktnummer med ud i første ordre
  • Læs hele køreordren
  • Afhentningstiden og den tid kunden skal være klar til
  • Transportkørestole på sygehusene
  • Bagage
  • Kør kun til den adresse, turen er booket til
  • Ring 5 minutter før du ankommer

April 2021 - Ekstra nyhedsbrev

  • Udvidelse af samkørsel fra 26. april 2021
  • Husk brug af mundbind og visir
  • Brug Midttrafiks Extranet

April 2021

  • Serviceniveau på kørselstyperne
  • Samkørsel
  • Parkering på AUH Skejby
  • Køreordre
  • Pukkelafvikling
  • Egenbetaling skal ikke opkræves
  • Telefonstatistik og rettidighed

Marts 2021

  • COVID-19: Du kan følge seneste nyt
  • Håndsprit
  • Mundbind
  • Visir
  • Forsæde
  • Nørrebrogade 44 bliver til Universitetsbyen
  • Nye vogntyper i det nye udbud

Februar 2021 

  • Oplys ikke nummeret til vognmandslinjen (Driftscentret)
  • Den uskrevne "vigepligt" på sygehusene
  • Egenbetaling skal ikke opkræves
  • Svært ved at finde en adresse?
  • Justering af servicetiderne på hjælpemidler
  • Opfordring til ugentlig test
  • Privatrejser kan ikke slettes
  • Stoppestederne på Flexbus og Plustur

Januar 2021

  • Covid-19: Du kan følge seneste nyt
  • Aflevering og afhentning på Randers Busterminal
  • Selefritagelse: Du skal se dolumentation
  • Informationsfilm til dig
  • Ros fra en kunde
  • Telefonstatistik og rettidighed
headline here
2020

December 2020 #2

  • Drift den 24. december
  • Rigtig god tur den 24. december
  • Dialyseafdelingernes åbningstider jul og nytår

December 2020

  • Når du trykker "Ring mig op"
  • Ring 5 minutter før du ankommer
  • Afhentning på sygehusene
  • Kunder der er visiteret til forsæde
  • Adgang plejecentre mv.
  • Aarhus Rutebilstation
  • Hvordan er en tur strikket sammen?
  • Bestilling af kørsel til jul (gentagelse)
  • Betaling via Midttrafiks app

November 2020

  • Kunder der er visiteret til forsæde
  • Ind via liften
  • Coronaregler ift. antal passagerer
  • Retningslinjer for ændring af åbningstider på bilerne
  • Bestilling af kørsel til jul

Oktober 2020

  • Kunder som er fritages for brug af mundbind
  • Du skal vise vejen
  • Vær i hjemzonen ved vognløbsstart
  • Ændringer i visitering
  • Ændret åbningstid for bestilling af handicapkørsel, Flextur og Flexbus pr. 1. januar 2020
  • Lige et par remindere
  • Telefonstatistik og rettidighed

22. september 2020

  • Hold dig orienteret på midttrafik.dk
  • Vagter på AUH Skejby Sygehus
  • Mundbind
  • Download Smittestop app'en

14. september 2020

  • Krav om mundbind eller visir i Flextrafik

September 2020

  • Brug af mundbind på sygehusene
  • Ændring af vognens åbningstid
  • Anvend altid kundens fulde navn
  • Serviceniveau på kørselstyperne

18. august 2020

  • Regeringens udmelding lørdag 15. august
  • Hold dig orienteret på midttrafik.dk
  • Kontantbetaling tilbage i bilerne
  • Udfordringer lokalt i Hatting efter fjernelse af bro

August 2020

  • AUH Skejby Sygehus
  • Hentes/følges
  • Kontantbetaling tilbage i bilerne
  • Flexbus - Tjek altid om turen er betalt
  • Ændringer i kapacitet
  • Opstart af specialkørsel

Juli 2020

  • Scanning af sundhedskort
  • Headset
  • Haveforeninger/kolonihaver
  • Brug af sele
  • Sommertilbud fra regeringen
  • Brug af forsædet
  • Indgang A på Silkeborg Sygehus åbner igen
  • Fortsat ingen kontanter i bilerne
  • Telefonstatistik og rettidighed
  • God sommer(ferie)

Juni 2020

  • Afhentning på sygehusene
  • Rygning på Holstebro Sygehus
  • Akut kørsel for AMK (Akut Medicinsk Koordinering)
  • Indgang A på Silkeborg Sygehus spærret
  • Stop i buslommer
  • Tak for indsatsen!

Særudgave 27. maj 2020

  • Åbning for begrænset samlkørsel fra 27. maj 2020
  • Brug af forsæde
  • Håndsprit
  • Kontant betaling
  • Film til chauffører ift. rengøring
  • Kontakt Driftscentret

Marts, uge 12

  • Følg med på Extranet for Flextrafik
  • Kørslen fortsætter i denne Covid-19 tid
  • Udlevering af håndsprit
  • Vagter ved sygehusindgange

Marts

  • Undgå forgæves kørsler
  • Kursus for chauffører og vognmænd

Februar

  • Hvem er det, du skal hente?
  • Ny procedure: Kvittering for kørsel
  • Flexbus billet
  • Vedligeholdelse af Letbanen mellem Aarhus og Grenaa
  • Velkommen til Sandra
  • Dement eller måske dement?
  • Husk at opdatere GPS'en

Januar

  • Godt nytår
  • Hvilken vej kører du til AUH Skejby?
  • Ny medarbejder i Driftscentret
  • Ring 5 minutter før du ankommer
  • Servicerejser
  • Husk at have navneskilt på
  • Flextur stoppestedet på AUH Skejby
  • Chaufførkursus den 30. januar
  • Telefonstatistik og rettidighed
headline here
2019

Uge 51

  • Drift den 24. december
  • Rigtig god tur den 24. december

December

  • Kontaktudvalgsmøde
  • Observationer ved indgang C og J på AUH, Skejby
  • Indvielse af det nye Akutcenter i Viborg
  • Husk byttepenge
  • Afregningskontoret
  • Dialyseklinikkernes åbningstider jul og nytår

November

  • Rygning forbudt på Randers Kommunes offentlige institutioner
  • Chaufførkursus 27. november 2019
  • Brug transportstol og lift
  • Horsens Sygehus indgang C spærret
  • Input fra Fly High kursus
  • Er sommerdækkene blevet skiftet
  • Parkering ved AUH
  • Bestilling af kørsel til jul

Oktober

  • Chaufføren handlede hurtigt
  • Chaufførhjælp til manøvrering af el kørestole/crossere
  • Ring til Driftscentret i Midttrafik
  • Flexbus kunder skal sættes af/hentes ved stoppesteder
  • Transportstole til/fra dialysen i Viborg
  • Telefonstatistik og rettighed

September

  • Variabel skolekørsel
  • Køretider
  • Patienter der ikke ønsker genoplivning
  • Forskellen på Flexbus og Flextur
  • Nedbrudsstatus
  • Hvordan er en tur strikket sammen
  • Viborg sygehus
  • Kursus/informationsmøde 1. oktober

August

  • Fokus på ind- og udstigning af sidedøren
  • Serviceniveau på kørselstyperne
  • Kursus/informationsmøde 3. september
  • Egenbetaling og byttepenge
  • Hvordan hjælper du bedst blinde ind i vognen
  • Ny kørselsordning Syddjurs Kommune

Uge 27

  • Flexbus betalingsformer
  • Ferie
  • Telefonstatistik og rettidighed

Uge 23

  • Vær konkret når du ringer til driftscentret
  • Rejseregler
  • Sølund festival Skanderborg den 11. - 13. juni
  • Aarhus City Halvmarathon
  • Royal run i Aarhus
  • Ændringer sygehuse
  • Asfaltarbejde på E45 påvirker trafikken

Uge 18

  • Brug kundens fulde navn
  • Serviceniveau på kørselstyperne
  • Den gode historie
  • Classic Race Aarhus den 7. - 19. maj 2019
  • Opdatering af navigation
  • Invalide parkeringspladser kræver særlig tilladelse 
  • Større arrangementer i slutningen af maj
  • Kundens ganghjælpemiddel
  • Kursus/informationsmøde den 7. maj / AFLYST
  • Kursus/informationsmøde den 14. maj

Uge 14

  • Velkommen til nye samt "gamle" chauffører
  • Husk at tilmelde vognløbet
  • Flydende pause
  • "Er der mere på mit vognløb?"
  • Flytning af Flexturs stop ved AUH Skejby Sygehus
  • 'Trafikcenter' på Viborg Sygehus
  • Kursus/informationsaften 7. maj 2019
  • Telefonstatistik og rettighed

Uge 10

  • Den første uge i det nye udbud
  • Selefritagelse
  • Lang fremkørsel
  • Tryk altid for ny ordre senest ved ankomst til adresse
  • Kontakt nummer med ud i første ordre
  • Borgerhenvendelser om serviceniveau
  • Kontrol af stamkort/billede
  • Nyhedsbrev
  • Kontakt til Midttrafik

Uge 6

  • Lyt til din telefonsvarer
  • Pause på AUH Nørrebrogade
  • Benyttelse af ledsagerkort på Flexbus
  • Kontrol af stamkort/billede på Flexbus
  • Parkering AUH Skejby
  • Udbudsstart 1. marts 2019
  • Telefonstatistik januar

Uge 2

  • Julekørsel 2018
  • Flextur
  • Kørsel med berusede
  • Glemte sager
  • Telefonstatistik december