Har du brug for hjælp?

Vi sidder klar i kundeservice til at hjælpe dig.

Tlf. 70 210 230 (Se åbningstider under Kundeservice)

Skriv til os eller chat med os

Nyhedsbreve

September (pdf)

Læs om:

  • Variabel skolekørsel
  • Køretider
  • Patienter der ikke ønsker genoplivning
  • Forskellen på Flexbus og Flextur
  • Nedbrudsstatus
  • Hvordan er en tur strikket sammen
  • Viborg sygehus
  • Kursus/informationsmøde 1. oktober
headline here
2019

September (pdf)

  • Variabel skolekørsel
  • Køretider
  • Patienter der ikke ønsker genoplivning
  • Forskellen på Flexbus og Flextur
  • Nedbrudsstatus
  • Hvordan er en tur strikket sammen
  • Viborg sygehus
  • Kursus/informationsmøde 1. oktober

August (pdf)

  • Fokus på ind- og udstigning af sidedøren
  • Serviceniveau på kørselstyperne
  • Kursus/informationsmøde 3. september
  • Egenbetaling og byttepenge
  • Hvordan hjælper du bedst blinde ind i vognen
  • Ny kørselsordning Syddjurs Kommune

Uge 27 (pdf)

  • Flexbus betalingsformer
  • Ferie
  • Telefonstatistik og rettidighed

Uge 23 (pdf)

  • Vær konkret når du ringer til driftscentret
  • Rejseregler
  • Sølund festival Skanderborg den 11. - 13. juni
  • Aarhus City Halvmarathon
  • Royal run i Aarhus
  • Ændringer sygehuse
  • Asfaltarbejde på E45 påvirker trafikken

Uge 18 (pdf)

  • Brug kundens fulde navn
  • Serviceniveau på kørselstyperne
  • Den gode historie
  • Classic Race Aarhus den 7. - 19. maj 2019
  • Opdatering af navigation
  • Invalide parkeringspladser kræver særlig tilladelse 
  • Større arrangementer i slutningen af maj
  • Kundens ganghjælpemiddel
  • Kursus/informationsmøde den 7. maj / AFLYST
  • Kursus/informationsmøde den 14. maj

Uge 14 (pdf)

  • Velkommen til nye samt "gamle" chauffører
  • Husk at tilmelde vognløbet
  • Flydende pause
  • "Er der mere på mit vognløb?"
  • Flytning af Flexturs stop ved AUH Skejby Sygehus
  • 'Trafikcenter' på Viborg Sygehus
  • Kursus/informationsaften 7. maj 2019
  • Telefonstatistik og rettighed

Uge 10 (pdf)

  • Den første uge i det nye udbud
  • Selefritagelse
  • Lang fremkørsel
  • Tryk altid for ny ordre senest ved ankomst til adresse
  • Kontakt nummer med ud i første ordre
  • Borgerhenvendelser om serviceniveau
  • Kontrol af stamkort/billede
  • Nyhedsbrev
  • Kontakt til Midttrafik

Uge 6 (pdf)

  • Lyt til din telefonsvarer
  • Pause på AUH Nørrebrogade
  • Benyttelse af ledsagerkort på Flexbus
  • Kontrol af stamkort/billede på Flexbus
  • Parkering AUH Skejby
  • Udbudsstart 1. marts 2019
  • Telefonstatistik januar

Uge 2 (pdf)

  • Julekørsel 2018
  • Flextur
  • Kørsel med berusede
  • Glemte sager
  • Telefonstatistik december
headline here
2018

Uge 51 (pdf)

  • Drift den 24. december
  • Køreordrer den 24. december

Uge 49 (pdf)

  • Egenbetaling
  • VL App er opdateret
  • Sidste reminder om bestilling af kørsel til jul
  • Parkering AUH Skejby
  • Kørselstilladelse gågaden i Skive by
  • Telefonstatistik november

Uge 45 (pdf)

  • Nu kan handicapkørsel betales med kort
  • Betaling med MobilePay
  • Handicapkørsel til toget
  • Reminder om bestilling af kørsel til jul
  • Tryk altid for ny ordre senest ved ankomst til adresse
  • Velkommen tilbage til Oliver
  • Næste nyhedsbrev udkommer 7. december
  • Hvordan får jeg nyhedsbrevet? 
  • Telefonstatistik Oktober

Uge 43 (pdf)

  • Nye muligheder for betaling med kort
  • Bestilling af kørsel til jul
  • Sommertid slutter
  • Serviceniveau på kørselstyperne
  • Start i hjemzonen

Uge 41 (pdf)

  • Julen 2018
  • Nedbrud tirsdag d. 09/10-18
  • Røde kors medarbejdere
  • Parkering AUH Skejby
  • Noteringer på adresser
  • Kursus/informationsmøde den 6. november 2018
  • Telefonstatistik september

Uge 39 (pdf)

  • Kontaktnummer til chaufføren
  • Serviceniveau på kommunale ture
  • Kontaktudvalgsmøde
  • Telefonstatistik august

Uge 37 (pdf)

  • VL App
  • Hentes/følges
  • Tildeling af garantivogne i FG6
  • Nedbrud på vognkommunikation

Uge 35 (pdf)

  • Rygning ikke tilladt
  • Særligt til chauffører og vognmænd der kører liftbil
  • Kursus/informationsmøde den 30. august - aflyst
  • Udbud af FV6 - FlexVariabel
  • Run to the beat
  • Marselisløb og Marselis cykelløb
  • Telefonstatistik juni/juli

Uge 33 (pdf)

  • Flextur
  • Ros til chaufførerne
  • Vi holder Danmark i live på Tv2
  • Ring til kunden
  • Kunde i transportstol
  • Parkering ved indgangene på Skejby Sygehus
  • Kursus/informationsmøde 30. august 2018

Uge 27 (pdf)

  • Specialadresserne til Skejby sygehus ændres til <AUH
  • Når der står hente/følge på køreordren
  • Hvordan får jeg nyhedsbrevet?
  • Telefonstatistik juni
  • Vidste du at.....
  • Ferie

Uge 25 (pdf)

  • Genåbning af tilkørsel fra Sundvej til Horsens sygehus
  • Aarhus City Halvmarathon

Uge 23 (pdf)

  • Ændret skiltning Viborg Rutebilstation
  • Afhentning på sygehuse
  • Sølund festival Skanderborg den 12. - 14. juni
  • Telefonstatistik maj

Uge 22 (pdf)

  • Aarhus Universitetshospital Nørrebrogade

Uge 21 (pdf)

  • Patienter der ikke vil genoplives
  • Classic Race Aarhus den 25. - 27. maj 2018

Uge 19 (pdf)

  • Aarhus Kræmmermarked
  • Royal Run '18 Aarhus
  • Hent ikke kunderne "før" tid
  • Køn og alder med køreordren
  • Brug kundens fulde navn
  • Aflevering og afhentning dialysen Skejby
  • Kursus/informationsaften 23. maj 2018
  • Telefonstatistik april 

Uge 17 (pdf)

  • Holder Danmark i live på TV2
  • Oplys ikke nummeret til driftscentret
  • Rent liv Skive
  • Gør vi stop undervejs?
  • Uheldsrapport
  • Pause
  • Kursus/informationsaften 23. maj 2018
  • Telefonstatistik marts

Uge 15 (pdf)

  • Grand Prix i Herning
  • Serviceniveau gadedør i gadeplan
  • Fly High Flex
  • Glemte sager
  • Nedbrud på kommunikation til vogne
  • Nyt fra driftscentret

Uge 11 (pdf)

  • Køn og alder med på køreordren
  • Lyt til trafikradioen
  • NødApp: Hvordan kommer du på? Og hvad kan du se?

Uge 9 (pdf)

  • Så blev det vinter i Danmark
  • Korrekt placering af kunder samt lovet tid og planlagt tid
  • Velkommen tilbage Anja og farvel Peter
  • Kursus/informationsaften 21. marts 2018
  • Uheldsrapport
  • Telefonstatistik januar

Uge 5 (pdf)

  • Betaling med MobilePay
  • Regionshospitalet Randers skifter til borgervenlige navne

Uge 3 (pdf)

  • Serviceniveau på kørselstyperne
  • Tænd for varmen
  • Regionshospitalet Horsens
  • Trappetjener
  • Telefonstatistik december

Uge 1 (pdf)

  • Julekørsel 2017
  • Giv kunden en støttende arm
  • Kursus/informationsaften 17. januar 2018