September 2021

• Log ind på https://vl.flexdrift.dk/
• Indtast dit telefonnummer
• Indtast koden, som sendes på SMS.

Telefonnummeret skal være det nummer, Flextrafik har registreret som kontaktnummer til chaufføren på vognen, og vognen skal være aktiv i systemet, det vil sige meldt til.

Du finder vejledning her

Tæpper/måtter i vognbunden af liftvognene hvor kørestole fastspændes, frarådes kraftigt. Midttrafik modtager jævnligt henvendelser fra kørestolsbrugere, som klager over at deres kørestole ikke bliver spændt korrekt fast og at sikkerhedsselerne ikke bliver tilpasset til dem. Når kontrolløren efterfølgende har tjekket pågældende vogn, har det flere gange vist sig, at der har ligget en måtte eller et tæppe i vognbunden, som har dækket over flere skinner hvor bespændingerne kunne sidde.

Bespændinger og sikkerhedsseler skal altid tilpasses kørestolen og kunden, der er jo stor forskel på typer og størrelser.

Tjek altid, at turen er betalt – Flexbus kan nemlig bestilles online via Rejseplanen eller telefonisk ved kontakt til Midttrafik. Kunden skal ved bestilling altid angive, hvordan turen betales, ex. Enkeltbillet, Pendlerkort, Ungdomskort via Midttrafik app m.fl. På køreordren står der, hvilken betalingsform, kunden har valgt.

Driftscentret kan desværre ikke oplyse omsætningen på bilerne ved chaufførskift.

Hvis der står telefonnummer på en tur, skal kunden ringes op, minimum 5 minutter før du er på adressen. Vær opmærksom på at lade telefonen ringe nogle gange, så kunden kan nå at finde telefonen frem og besvare dit kald. For ældre og svage kunder kan det tage tid, så vær tålmodig.

I forbindelse med Classic Race Aarhus vil der være afspærringer omkring Mindeparken/Strandvejen i perioden 17. september til 19. september. Du kan se reguleringerne på nedenstående link.

Se Trafikregulering - Classic Race her

Bemærk at adgang til Stefanshjemmet, Carl Nielsens Vej 2, 8000 Aarhus C., er via Dalgas Avenue/Kongevejen og videre ind på Villastien (skiltet). Carl Nielsens Vej er afspærret.

Ved sygehusindgangene er det forbudt at holde på de gule markeringer, da de er forbeholdt ambulancer. Vær venligst meget opmærksom på dette.

En stor andel af kunderne, er syge eller ældre borgere, som har brug for tryghed på turen og det er derfor afgørende, at chaufførerne udviser respekt, empati og forståelse for kundernes situation og sikrer at kunderne har en god oplevelse på turen. Der findes ikke et konkret regelsæt for, hvad en chauffør kan/må tale med kunder om, men vi forventer at alle chauffører, der udfører kørsel for Midttrafik, har evnen til at vurdere, om en kunde ønsker at samtale på turen, samt om en kunde føler ubehag ved den samtale der føres.

Sygehusadresse efterfulgt af .SR angiver, at kunden skal hentes eller følges på afdelingen. Sygehusadresse uden .SR angiver, at kunden skal hentes eller afleveres i forhallen/indgangen til sygehuset.