Er du sikker?

{{news.DateString}}

{{news.Title}}

Indførelsen af realtid er en stor forbedring af den service, vi kan tilbyde kunderne. Ved hjælp af realtid kan kunderne fx se på Midttrafik live og Rejseplanen, hvis bussen er forsinket.
Vi ved, at kunderne bliver mindre utilfredse over forsinkelser, hvis de kan se, hvornår bussen kommer. 

For at Midttrafik live og Rejseplanen kan hjælpe kunderne, skal realtidsudstyret i bussen været indstillet korrekt.

I den kommende tid sender vi nyheder ud, der viser, hvordan du kan hjælpe med at give kunderne den bedst mulige service. 

Vi starter med at fortælle, hvordan du sikrer, at bussen er logget korrekt på realtid, og hvordan du afslutter turen.  

headline here
Log korrekt på

Det er vigtigt, du logger på korrekt rute og tur. 

Ellers:
Midttrafik live viser turen forkert. Hvis du fx kommer til at logge på en tur, der er kørt for en time siden, vises hele din tur som 60 min. forsinket.

Sådan gør du:

  • Vent med at vælge rute/tur, til bussen er ved første stoppested (er det muligt, må du gerne logge ind 5 minutter før afgang ifølge køreplan).
  • Tjek, at realtidsskærmen viser, du er logget korrekt på og har valgt rigtig rute/tur.
headline here
Sørg for, at tur er afsluttet

Normalt afsluttes rute/tur automatisk ved ankomst til endestationen. Hvis det ikke sker, er det vigtigt, at du selv afslutter turen.

Ellers:
Realtidssystemet tror, at bussen fortsat er i rute. Midttrafik live viser, at bussen er meget forsinket og kører helt uden for sin rute.

Sådan gør du:

  • Rejsekortskærm: Vælg Afslut tur - tjek, at turen også er afsluttet på realtidssystemet. Hvis ikke, se under realtidsskærm
  • Realtidsskærm: Vælg Ny tur
  • Arriva Østjyllands realtidsskærm: Markér Ikke i rute og tryk på OK

Rejsekortskærm: 

Realtidsskærm:

Arriva Østjylland - realtidsskærm: 


Hvor relevant var denne nyhed ?


{{comment.CreatedDate | date:'dd/MM-yyyy'}}

Ingen svar svar
Log ind eller opret bruger for at læse og skrive kommentarer samt for at bedømme nyheden

Skriv en kommentar

{{comment.UserName}}
{{comment.CreatedDate | date:'dd/MM-yyyy'}}

{{comment.Likes}} Svar Ingen svar Skjul svar Vis svar
{{subcomment.UserName}}
{{subcomment.CreatedDate | date:'dd/MM-yyyy'}}
{{subcomment.Likes}}
Svar