Regler for spørgsmål og kommentarer
På ChaufførNet kan du komme med forslag og input eller stille spørgsmål direkte til Midttrafik.
Du kan også kommentere på vores nyheder og information.
Herunder kan du se de reglerne, du skal følge, når du bruger ChaufførNet. På den måde sikrer vi, at alle føler sig velkomne.
Det er medarbejderne i Trafikservice hos Midttrafik, der svarer på spørgsmål og skriver nyheder på ChaufførNet.
Du har adgang til ChaufførNet døgnet rundt, hele året. Så du kan altid skrive til os.
På hverdage mellem 10.00 og 14.00.
Nogle emner kræver, at vi spørger andre medarbejdere i huset. Derfor er det ikke altid, vi kan svare samme dag eller dagen efter. Vi bestræber os dog på senest at svare senest tre hverdage efter, du har skrevet til os.
- Kunder og kundeservice
- Billetter og priser
- Køreplaner
- Rejseregler
- Din rolle og dit ansvar i bussen
- Information og markedsføring
- Udstyr hvor ansvaret ligger hos Midttrafik – fx billetudstyr
- Ansættelsesforhold/personaleforhold
- Udstyr hvor ansvaret ligger hos dit busselskab (fx bussens stand og chaufførlokaler)
- Midttrafiks personale og interne arbejdsgange
- Emner der ikke er relateret til arbejdet som chauffør (fx private)
Du må gerne dele indhold fra ChaufførNet, hvis det sker som en del af dit arbejde – fx via mail, sms eller Visualtrack. Men du må aldrig dele indhold via offentlige medier som fx Facebook.
Du må ikke dele indhold fra ChaufførNet i privat henseende.
Det er vigtigt, at alle føler sig velkomne på ChaufførNet, og at der er rum til forskellighed. Derfor skal alle indlæg, kommentarer og spørgsmål altid være skrevet i en ordentlig tone.
Midttrafik vil gribe ind og slette indlæg, hvor det ikke er tilfældet. Gentagne brud på reglerne for ChaufførNet kan føre til udelukkelse af den pågældende brugers profil.
Indlæg slettes, hvis de indeholder:
- Mobning
- Personangreb
- Andet der krænker eller er stødende for øvrige brugere af ChaufførNet
- Emner der ikke hører til på ChaufførNet – se afsnit om, hvilke emner du kan spørge om
Brugerprofil udelukkes hvis:
- Minimum 2 advarsler er givet til den pågældende bruger, og uacceptabel adfærd fortsætter
- Der er tale om groft uacceptabel adfærd – fx trusler om vold eller lignende
Busselskab orienteres hvis indlæg slettes eller bruger udelukkes
Hvis Midttrafik udelukker en brugers profil eller sletter indlæg pga. uacceptabel adfærd, vil der samtidig blive sendt en orientering via mail til den pågældende brugers busselskab.