Fejlmeld realtids- eller tælleudstyr i busser

Skulle du støde på problemer med at bruge formularen, så kontakt Midttrafik Helpdesk

Husk! 

  • Fejlmelding skal ske, så snart en fejl konstateres
  • Bussen skal tages ud af drift hurtigst muligt og senest efter endt vognløb
  • Fejl udbedres af Adibus remote eller onsite indenfor 24 timer. Ved mindre fejl, som ikke berører kunder, kan der aftales anden tid.

Sådan gør du

Udfyld formularen herunder for at fejlmelde realtidsudstyr i busser til Adibus.

Alle felter med * skal være udfyldt.

VIGTIGT!
Tjek, at du har skrevet mailadressen korrekt i formularen. Ellers kan vi ikke besvare din henvendelse. 

Tjek før du fejlmelder:

  • Sluk på hovedafbryder, vent 5 sek. og tænd igen. Hvis system ikke virker efter 5-15 min., eller fejl kommer igen senere, fejlmeldes
  • Ingen strøm: Har værksted tjekket sikring?
  • Er det realtid, som fejler, eller Rejsekort. Rejsekort fejlmeldes her 
  • Formular benyttes ikke til nedenstående:

Din fejlmelding sendes automatisk til Adibus Support og cc til Midttrafik Helpdesk, og du modtager en kopi via e-mail. 

Ikke registreringsnummer.
Telefonnummer på kontaktperson hos bussselskab
Hvor bussen kan tilses. Vejnavn, husnummer, postnummer, by
Indtast eller tryk på uret for at få valgmuligheder
Hvilket udstyr fejler?


Beskriv fejlen med ord - så deltaljeret som muligt.


Er fejlen forsøgt udbedret?